Me ajudem por favor com esse erro que estou tendo

VanGoghXx

Olá pessoal, talvez aqui alguém consiga me ajudar... Estou com um problema no jogo há um tempo já, já reinstalei o jogo mais de 4 vezes e continua dando isso. Sempre que estou dentro de uma partida ao passar uns 3 minutos o jogo sai e vai pra área de trabalho, clico pra voltar ao jogo mas fica com a tela preta por uns 40 segundos depois volta ao normal, mas ao continuar na partida isso continua se repetindo sem parar de 2 em 2 minutos por aí. a resolução está igual a do meu computador, memória tem de sobra e o processador é um i7 da 12a geração... Não sei o que fazer, alguém me ajuda! PS: Como eu disse o jogo não está fechando quando isso acontece, ele somente sai para área de trabalho e quando clico para voltar fica com a tela preta sem dar pra jogar ainda por uns 30/40 segundos. 

[MOD]Hell

Olá Jogador, se mesmo com a instalação limpa não resolveu, recomendo que envie um ticket no Suporte ao Jogador para que a equipe possa verificar separadamente o seu problema e te auxiliar da melhor forma como resolvê-lo

Rychard2

clico em jogar eo jogo não abre!!! oque eu faço?

[MOD]Ariel

Rychard2 disse:

clico em jogar eo jogo não abre!!! oque eu faço?

Saberia informar se o jogo apresenta alguma mensagem de erro ou mesmo se chega a aparecer no gerenciador de tarefas?

Se o jogo não aparece nem no gerenciador de tarefas, verifique se o seu sistema operacional está com o modo de teste ativo, o jogo não abre quando essa funcionalidade está ativa.

Se for o caso, o seguinte vídeo ensina a tirar do modo teste.

https://www.youtube.com/watch?v=lW1iMUXz-9E

Se o Windows não está no modo teste, algum programa em segundo plano pode estar causando um conflito com o jogo e impedindo dele abrir, experimente o que é passado no seguinte artigo.

https://br.support.z8games.com/br/index.php?/Knowledgebase/Article/View/167/25/