DISALLOWED PROGRAM

sassa02

Eu estava jogando durante varias horas, eu termino a partida e de repente dá esse erro.
2ºx que me acontece.

Disconected From server

disallowed program

porem eu nao tenho nenhum programa aberto em 2 plano, além do edge(navegador)

nitro 5

ryzen 7 4800h 

gtx 1650

16gb ram

e o pior de tudo, eu recebo suspensao temporaria

unicos programas em 2º plano que eu havia eram
RIOT CLIENT(lol)
edge(uma aba na pagina inicial do anonimo)
Lightshot (print)

[MOD]Hell

Olá Jogador, normalmente o problema de disallowed program ocorre pelo jogo detectar algum programa/atividade proibida no seu computador, como não é indicado qual o programa ou ação está causando o erro, é recomendado seguir os passos do seguinte artigo:

https://br.support.z8games.com/br/index.php?/Knowledgebase/Article/View/167/25/

Encerre todos os programas em primeiro e segundo plano para tentar encerrar aquele que está causando o erro.

você também pode tentar desativar essa função:

Se mesmo após fechar todos os programas em segundo plano e desativar a função acima o erro permanecer, abra um ticket no Suporte Técnico e explique que mesmo seguindo os passos forncediso o problema ainda continua, para a equipe te auxiliar melhor.

sassa02

eu nao posso desativar os serviços msconfig porque sao drives da acer/nvidia/amd, meu notebook fica ruim se fizer. 
Os unicos programas 2º plano que eu estava aberto no momento do erro foram Edge & Lightshot. 
Todas as vezes que tomei esse erro o edge e lightshot estavam abertos, porém não utilizo o lightshot no momento do erro.

[MOD]Hell

sassa02 disse:

eu nao posso desativar os serviços msconfig porque sao drives da acer/nvidia/amd, meu notebook fica ruim se fizer. 
Os unicos programas 2º plano que eu estava aberto no momento do erro foram Edge & Lightshot. 
Todas as vezes que tomei esse erro o edge e lightshot estavam abertos, porém não utilizo o lightshot no momento do erro.

estranho, porque lightshot e edge nao afetam mt, envia um ticket no suporte para que a equipe possa analisar separadamente o teu caso e te auxiliar de uma forma melhor.

sassa02

[MOD]Hell disse:

sassa02 disse:

eu nao posso desativar os serviços msconfig porque sao drives da acer/nvidia/amd, meu notebook fica ruim se fizer. 
Os unicos programas 2º plano que eu estava aberto no momento do erro foram Edge & Lightshot. 
Todas as vezes que tomei esse erro o edge e lightshot estavam abertos, porém não utilizo o lightshot no momento do erro.

estranho, porque lightshot e edge nao afetam mt, envia um ticket no suporte para que a equipe possa analisar separadamente o teu caso e te auxiliar de uma forma melhor.

realmente...
bom, eu tomei uma medida drastica e reinstalei o crossfire(desinstalei, depois exclui os arquivos que sobraram na pasta do jogo)
Aparentemente o erro sumiu, agora não dá mais crash.

 mas eu tomo disconect as vezes(sem ser aqueles que fecham o jogo)

sassa02

fica como uma possibilidade de solução... pode ter sido algo corrompido ou sei lá.

[MOD]Hell

sassa02 disse:

[MOD]Hell disse:

sassa02 disse:

eu nao posso desativar os serviços msconfig porque sao drives da acer/nvidia/amd, meu notebook fica ruim se fizer. 
Os unicos programas 2º plano que eu estava aberto no momento do erro foram Edge & Lightshot. 
Todas as vezes que tomei esse erro o edge e lightshot estavam abertos, porém não utilizo o lightshot no momento do erro.

estranho, porque lightshot e edge nao afetam mt, envia um ticket no suporte para que a equipe possa analisar separadamente o teu caso e te auxiliar de uma forma melhor.

realmente...
bom, eu tomei uma medida drastica e reinstalei o crossfire(desinstalei, depois exclui os arquivos que sobraram na pasta do jogo)
Aparentemente o erro sumiu, agora não dá mais crash.

 mas eu tomo disconect as vezes(sem ser aqueles que fecham o jogo)

dependendo do disconect pode ser a conexão de internet, de qualquer forma, fico feliz que tenha conseguido resolver o problema.

possui mais alguma dúvida?

sassa02

[MOD]Hell disse:

sassa02 disse:

[MOD]Hell disse:

sassa02 disse:

eu nao posso desativar os serviços msconfig porque sao drives da acer/nvidia/amd, meu notebook fica ruim se fizer. 
Os unicos programas 2º plano que eu estava aberto no momento do erro foram Edge & Lightshot. 
Todas as vezes que tomei esse erro o edge e lightshot estavam abertos, porém não utilizo o lightshot no momento do erro.

estranho, porque lightshot e edge nao afetam mt, envia um ticket no suporte para que a equipe possa analisar separadamente o teu caso e te auxiliar de uma forma melhor.

realmente...
bom, eu tomei uma medida drastica e reinstalei o crossfire(desinstalei, depois exclui os arquivos que sobraram na pasta do jogo)
Aparentemente o erro sumiu, agora não dá mais crash.

 mas eu tomo disconect as vezes(sem ser aqueles que fecham o jogo)

dependendo do disconect pode ser a conexão de internet, de qualquer forma, fico feliz que tenha conseguido resolver o problema.

possui mais alguma dúvida?

é, mano, infelizmente passei uns 3-5 dias sem tomar erro e agora voltou.
Acontece comigo só em ranqueada Zumbi, jogo 2-3 partidas e dá erro.

[MOD]Hell

sassa02 disse:

[MOD]Hell disse:

sassa02 disse:

[MOD]Hell disse:

sassa02 disse:

eu nao posso desativar os serviços msconfig porque sao drives da acer/nvidia/amd, meu notebook fica ruim se fizer. 
Os unicos programas 2º plano que eu estava aberto no momento do erro foram Edge & Lightshot. 
Todas as vezes que tomei esse erro o edge e lightshot estavam abertos, porém não utilizo o lightshot no momento do erro.

estranho, porque lightshot e edge nao afetam mt, envia um ticket no suporte para que a equipe possa analisar separadamente o teu caso e te auxiliar de uma forma melhor.

realmente...
bom, eu tomei uma medida drastica e reinstalei o crossfire(desinstalei, depois exclui os arquivos que sobraram na pasta do jogo)
Aparentemente o erro sumiu, agora não dá mais crash.

 mas eu tomo disconect as vezes(sem ser aqueles que fecham o jogo)

dependendo do disconect pode ser a conexão de internet, de qualquer forma, fico feliz que tenha conseguido resolver o problema.

possui mais alguma dúvida?

é, mano, infelizmente passei uns 3-5 dias sem tomar erro e agora voltou.
Acontece comigo só em ranqueada Zumbi, jogo 2-3 partidas e dá erro.

nesse caso, você pode tentar os seguintes procedimentos:

Desconectado do servidor Host

Desconectado do servidor

KeeX

Os desenvolvedores desse jogo e o suporte no geral são horríveis, falta MUITO ainda pra ser ruim.
Simplesmente não conseguem investigar e arrumar um erro que surgiu há 4 meses e impacta boa parte da sua base de jogadores...
Amadores.

tomredy

comprei um note novo, formatei, anos sem jogar, primeiro app a instalar crossfire, nem antivirus instalei e não consigo jogar por causa do descaso da Z8 com esse erro.

[MOD]Ariel

tomredy disse:

comprei um note novo, formatei, anos sem jogar, primeiro app a instalar crossfire, nem antivirus instalei e não consigo jogar por causa do descaso da Z8 com esse erro.

Experimente desativar a opção de suporte para mouses de alta frequência nas configurações do jogo, essa opção pode causar esse erro para alguns jogadores.

_GOAT

 O post de abril de 2025 e eu até hoje com este problema, meu notebook é o mesmo nitro 5 do amigo ai, e eu também tomo este desconent com 2 minutos de ban somente na ranqueada zumbi ( na qual só venho aqui porque acabei de tomar ele ) e já fiz todos esses  passos que o moderador pede e não resolveu foi nada. E da um desanimo da porr# jogar porque estou levando esse erro sempre lá no nivel 45+ e quando volta a partida já se foi.

mitootim123

Boa noite, queria que esse erro fosse resolvido, já fiz de tudo que está no post sobre esse devido problema em meu notebook e não resolveu nada, continua a mesma coisa, ja instalei e desinstalei umas 1ox o jogo e nada, fiz todos os procedimentos que pede no post para fazer, e continua não só comigo mas com outros jogadores que vi reclamando no post que não foi resolvido, já investi muito nessa conta e agora não da nem graça de jogar, queria que fosse resolvido, pois como já dito fiz todos os procedimentos e nada de se resolver agradeço um retorno logo............
OBS: Meu not é nitro v15 e da essa merda de erro

rDizz7

Eu estava com esse problema mas consegui resolver. No meu caso era um programa que estava conflitando com o jogo. Pra descobrir qual era, abri o gerenciador de tarefas, fui em aplicativos de inicialização, desativei todos, reiniciei o pc e iniciei o jogo. Ele abriu normalmente e não deu erro, então fui abrindo cada aplicativo que tinha desativado antes, com o jogo aberto. Quando abri o app Signal RGB, o erro apareceu denovo e o jogo fechou, então era ele que estava conflitando. Desinstalei e agora estou jogando normalmente.

[MOD]Hell

mitootim123 disse:

Boa noite, queria que esse erro fosse resolvido, já fiz de tudo que está no post sobre esse devido problema em meu notebook e não resolveu nada, continua a mesma coisa, ja instalei e desinstalei umas 1ox o jogo e nada, fiz todos os procedimentos que pede no post para fazer, e continua não só comigo mas com outros jogadores que vi reclamando no post que não foi resolvido, já investi muito nessa conta e agora não da nem graça de jogar, queria que fosse resolvido, pois como já dito fiz todos os procedimentos e nada de se resolver agradeço um retorno logo............
OBS: Meu not é nitro v15 e da essa merda de erro

rDizz7 disse:

Eu estava com esse problema mas consegui resolver. No meu caso era um programa que estava conflitando com o jogo. Pra descobrir qual era, abri o gerenciador de tarefas, fui em aplicativos de inicialização, desativei todos, reiniciei o pc e iniciei o jogo. Ele abriu normalmente e não deu erro, então fui abrindo cada aplicativo que tinha desativado antes, com o jogo aberto. Quando abri o app Signal RGB, o erro apareceu denovo e o jogo fechou, então era ele que estava conflitando. Desinstalei e agora estou jogando normalmente.

@mitootim123 Olá Jogador, se fez todos os procedimentos e mesmo assim o problema continua a ocorrer, eu recomendo que envie um ticket no Suporte ao Jogador, relatando o problema e todos os métodos de soluçao que voce utilizou e nao foram eficazes, para que a equipe possa analisar separadamente e lhe auxiliar melhor.

@rdizz7 Fico feliz que tenha conseguido resolver, esse post pode ser uma soluçao para pessoas que utilizam o mesmo app e ocorre o mesmo erro com eles.