ZP pelo cartão de credito demora?

MKFPPP

comprei zp dia 01.05.2025 pela razer atraves do site da z8, porém ate a data de hoje meu zp nao foi depositado em minha conta e esta constando em minhha fatura, assim que finalizei a compra apareceu a mensagem (parabens pela sua compra) porém nada de cair até agora.

ja abrir Ticket com a própria Z8 eles mandar eu mandar um Ticket pra razer só que a mesma não está aceitando Ticket, eu já não sei oque fazer, se fosse um valor baixo eu nem ligaria mas foi R$ 135,99 não tem como deixar quieto.

to com medo de pedir reembolso e minha conta ser banida por erro de alguem.

[MOD]Hell

Olá Jogador, poderia me explicar como a razer não está aceitando seu ticket?, assim que a compra é finalizada, é gerado o ID de transação, com isso, utilize-o na hora de realizar o envio do ticket para a razer, sobre o reembolso, você só será penalizado caso tenha depositado, o zp tenha caido, voce tenha gasto e logo após feito o reembolso, caso tenha depositado mas não tenha gastado nada, não será aplicado a penalização, e como você disse que não recebeu o zp, então não será penalizado se solicitar o reembolso.

MKFPPP

[MOD]Hell disse:

Olá Jogador, poderia me explicar como a razer não está aceitando seu ticket?, assim que a compra é finalizada, é gerado o ID de transação, com isso, utilize-o na hora de realizar o envio do ticket para a razer, sobre o reembolso, você só será penalizado caso tenha depositado, o zp tenha caido, voce tenha gasto e logo após feito o reembolso, caso tenha depositado mas não tenha gastado nada, não será aplicado a penalização, e como você disse que não recebeu o zp, então não será penalizado se solicitar o reembolso.

Eu finalizei a compra e não recebi nada no meu e-mail assim que finalizei a compra por isso já achei estranho e apareceu a mensagem de “parabéns pela compra” no site da z8 mesmo mas até o momento não chegou meu zp, e pelo link que a z8 me encaminhou do Ticket da razer está dando erro toda vez que vou finalizar o Ticket. 

E3MENS

Estou com o mesmo problema

E3MENS

Aconteceu a mesma coisa, não apareceu mensagem nenhuma no e-mail a qual coloquei quando pede os dados do cartão etc, só compra aprovada no cartão e nada mais... nada de zp

[MOD]Ariel

MKFPPP disse:

[MOD]Hell disse:

Olá Jogador, poderia me explicar como a razer não está aceitando seu ticket?, assim que a compra é finalizada, é gerado o ID de transação, com isso, utilize-o na hora de realizar o envio do ticket para a razer, sobre o reembolso, você só será penalizado caso tenha depositado, o zp tenha caido, voce tenha gasto e logo após feito o reembolso, caso tenha depositado mas não tenha gastado nada, não será aplicado a penalização, e como você disse que não recebeu o zp, então não será penalizado se solicitar o reembolso.

Eu finalizei a compra e não recebi nada no meu e-mail assim que finalizei a compra por isso já achei estranho e apareceu a mensagem de “parabéns pela compra” no site da z8 mesmo mas até o momento não chegou meu zp, e pelo link que a z8 me encaminhou do Ticket da razer está dando erro toda vez que vou finalizar o Ticket. 

Olá MKFPPP, o seu problema foi resolvido através do suporte da Razer Gold ou ainda se mantém o problema com o suporte deles?
Caso ainda esteja com o problema, poderia anexar uma imagem do erro que leva ao tentar enviar a mensagem de suporte para eles?

E3MENS disse:

Aconteceu a mesma coisa, não apareceu mensagem nenhuma no e-mail a qual coloquei quando pede os dados do cartão etc, só compra aprovada no cartão e nada mais... nada de zp

Olá E3MENS, tentou entrar em contato com o suporte da Razer Gold para verificar o caso?
Infelizmente essas questões sobre recargas devem ser verificadas primeiramente com a empresa responsável pelo processamento, o valor de ZP só é depositado na conta mediante a comunicação dessa empresa, caso haja um problema nesse processamento, não chegará informações para o ZP ser entregue ao jogador.