Já não sei mais o que fazer, sinceramente!

Olha, já tentei enviar três tickets para o suporte para recuperar minha outra conta que foi hackeada, mas sempre retornam dizendo que contém informação errada. Eu chequei várias vezes o último ticket e não continha informação errada. Essa informação errada que eles alegam é a Resposta de Segurança. Agora me diz, como vou colocar a resposta de segurança da conta que perdi se estou sujeito a responder apenas a resposta de segurança dessa conta aqui?