Ajuda Suporte Administração de Conta

Bom eu fiz um ticket de recuperação de conta postei tudo certo etc . ai eu recebi aquele email automatico da z8 games mandando esperar de 1 a 3 dias eo ticket que eu mandei deu como deletado , eu recebi a mensagem no email dia 18/01 , e hoje são 24/01 oque eu devo fazer criar outro ticket , continuar aguardando oque ?

Obrigado e bom dia

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