Aprenda a utilizar o suporte MOPAY caso tenha problemas em transações efetuadas.
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Aprenda a utilizar o suporte MOPAY caso tenha problemas em transações efetuadas.
Para começar acesse o site oficial deles: https://my.mopay.com/mymopay/index.action
Após clicar no link abrirá essa página, como mostra na figura abaixo:
Clique na opção destacada: "Iniciar Sessão Agora", após isso abrirá uma nova etapa, veja na figura abaixo:
Nesta etapa você deverá selecionar o país, o número do seu celular, coloque os códigos de segurança como mostra na figura, e clique em " Iniciar Sessão". Nesse momento será enviado uma mensagem de texto para o seu celular com um código, que você deverá utilizar na próxima etapa, veja:
Neste campo, você deverá colocar o código que foi enviado para o seu celular e novamente em " Iniciar Sessão". Após essa etapa, em cima da tela no canto direito irá aparecer a opção de "Ajuda e FAQ" como mostra na figura abaixo, clique nesta opção.
Pronto, finalmente após essa etapa anterior vamos chegar ao formulário, onde você deverá preencher corretamente, de forma que possa ser compreendido, sem gírias e sem abreviações, pois dessa forma facilita o seu atendimento. Veja o formulário abaixo:
Após preencher todos os campos, se houver registros que deseje enviar pode anexar no campo da mensagem, exemplo: Fatura da conta do seu telefone, mostrando o debito do crédito, nesse caso como não há a possibilidade de anexar, hospede a imagem em algum site como por exemplo: " http://imgur.com/".
Após ter tudo preenchido clique na opção " Enviar Mensagem" e pronto, só resta aguardar a resposta através do seu e-mail, fique atento.
Tópico original.
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Nesta etapa você deverá selecionar o país, o número do seu celular, coloque os códigos de segurança como mostra na figura, e clique em " Iniciar Sessão". Nesse momento será enviado uma mensagem de texto para o seu celular com um código, que você deverá utilizar na próxima etapa, veja:
Neste campo, você deverá colocar o código que foi enviado para o seu celular e novamente em " Iniciar Sessão". Após essa etapa, em cima da tela no canto direito irá aparecer a opção de "Ajuda e FAQ" como mostra na figura abaixo, clique nesta opção.
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Após preencher todos os campos, se houver registros que deseje enviar pode anexar no campo da mensagem, exemplo: Fatura da conta do seu telefone, mostrando o debito do crédito, nesse caso como não há a possibilidade de anexar, hospede a imagem em algum site como por exemplo: " http://imgur.com/".
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Comentários
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fiz 2 transferências bancárias para a compra de ZPs, mas, somente uma entrou, estou reclamando junto ao Z8 desde o dia 16 e até agora nada, quem pode resolver?
