Tickets triplicados

Fiz o evento e para variar não recebi nenhum CP e SP. E ontem fui enviar um ticket o Suporte caiu e voltou, quando eu fui ver os meus tickets enviados, enviou 3 tickets iguais. Gostaria de saber se vai ter algum problema ou não, e se vão ser respondidos, por que até agora nada.

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