O Que Fazer Quando REMOVIDO vc ?

Bom não sei se foi boa compra que soh pra consta eh uma empresa tipo muito lixo raramente chega os chash e pa sempre da um erro ou outro , mais quero saber coloquei meu zp e tals to com comprovante q tiraram dinheiro do meu cartao e REMOVIDO nao chego isso faz uns 10 dias ja , oq fazer ? ja mandei ticket e eles nao respondem

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