X - trap bugada

FenixGT

Estou com problemas no jogo, não só eu, mas meu sobrinho também está com o mesmo erro, so que o erro dele é um pouco diferente, o meu aparece o x trap detectando, dai tenho que logar novamente ai o erro para, no do meu sobrinho aparece o erro da xtrap mas o dele nem entra direito no game, já desistalamos e excluimos os dados da pasta z8games - crossfire br mas o erro permanece, o que podemos fazer? o dele o x trap detecta toda vez que ele entra ai ele não consegue mais logar, e hacks nunca usamos... então por favor nos ajuda, já eu consigo ainda jogar, mas ele não. a imagem está abaixo
http://imgur.com/BpiyxTU