Quando será feito algo sobre o erro do xtrap?

Caros Senhores,da Z8 games
Z8 Games não faz muito tempo que muitos jogadores vem reclamando ou pedindo até mesmo a solução do problema do tal erro no Xtrap no qual o erro é "Name Tool" CCL.dll sendo que nunca usamos ou usufluimos de tal forma algum tipo de hackers nos servidores do jogo. No caso o problema é que nem se quer o jogo vai para a tela de login, o problema já vem sido comentado desde quarta feira dia 15/04/2015! A questão é o que será feito para esses jogadores que nunca tiveram hacker e estão "SEM JOGAR O JOGO ATÉ AGORA" ja venhamos reclamando desde o dia em que isso começou nas redes sociais mais vocês não estão dando a minima para o nosso problema, Pois não estou falando de duas ou vinte pessoas to falando de uma grande parte de jogadores então Gm's parem de ignorar a gente e façam algo ou manutenção de imediato para que se possamos jogar tranquilamente o jogo.

Atenciosamente,

Xmatanubo6 Rumo a major *.*