NakaKratos

nakatop

Seguinte ADMs recarreguei 2 vezes ja no cartao a compra foi aceita mas n chegou nenhuma das 2 recargas...

RAMMSTE1N

??? Poderia explicar direito isso aí? Se caso foi transação de ZP por cell, veja este tópico da [MOD]Doctor, e entre em contato com o suporte MOPAY. http://br.forum.z8games.com/forum/crossfire/guias/220563-aprenda-a-utilizar-o-suporte-mopay-caso-tenha-problemas-em-transações-efetuadas

[]Sabbath

Olá Nakatop!

A primeira coisa a fazer é ENTRAR EM CONTATO COM A EMPRESA NA QUAL VOCÊ COMPROU O ZP (Boa Compra / Rixty / E-Prepag / Mopay / Go Cash).
Veja com eles se a compra foi confirmada ou se há algo que impeça a entrega dos ZPs. A Z8 só faz a entrega dos ZPs após ter recebido confirmação das empresas.

Caso não haja nenhum problema e o prazo de entrega do ZP já esteja esgotado, entre em contato com o nosso Suporte enviando um ticket na área Compras/Transações relatando o ocorrido.


Lembre-se: Primeiro entre em contato com a empresa e só escreva para o suporte Z8 caso o problema não tenha sido resolvido.