z8Games realmente é sério isso?

Olá z8Games, enviei um ticket aonde demorou 1 semana para ele ser respondido, sobre minha conta que eu tinha perdido, vim no fórum e reclamei e tive a resposta, mas a resposta não foi das melhores, como eu falo que perdi minha conta e vocês manda outro ticket falando como se muda senha por email?, eu falei no ticket que "NÃO TENHO ACESSO A MINHA CONTA E EMAIL" e até expliquei os motivos por não ter acesso ao email, já fazem 3 dias que vocês me responderam e eu respondi no mesmo dia e até hoje nada de resposta, desculpa falar mas esse atendimento não está sendo muito eficiente.

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