Ajuda Tickets

Lcasd

Galera, boa noite, queria de uma ajuda, bom a dia 14, a 6 dias atrás criei está conta, e após isso mandei um ticket para tentar recurar minha conta que infelizmente foi rackeada, através de um keylloger enviado para o meu pc. Até hoje eles não responderam meu ticket , esse atraso é normal? Eu tenho todos os dados e etc... Só estou preocupado. Alguém foi atendido depois de um longo tempo.
Obrigado pela atenção

[]Newhum

Olá Lcasd,

Sinto muito pela demora mas a Equipe está recebendo uma quantidade exorbitante de Tickets nesses dias, fazendo com que o atendimento esteja mais demorado.
Peço um pouco mais de paciência e aguarde que seu ticket será atendido.