E mail

Então, estou com essa conta acho que a um mês.. já coloquei ZP pelo cartão de crédito e tudo ocorreu bem!
Sem querer eu mudei o e-mail dela lá no hotmail ou outlook (não sei como diz).. E agora estou tentando colocar zp desde ontem porém acho que não está dando e queria saber o porque disso.
Tentei alterar o e mail só que dizem que não reconhecem o e mail lá :s tenho todas as informações dele só que mesmo assim não da pra recuperar porque nao reconhecem.
Queria alterar pro meu e mail principal porém nao da porque preciso entrar no da conta pra poder confirmar a mudança (acho que é isso)
oque eu deveria fazer? enviar um ticket pra z8? me orientem por favor.
passo todas as info se for preciso, até a fatura do cartão **** , obg desde já!


OBS, nao lembro pra qual e mail eu mudei

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