Suporte da z8

Jogo crossfire dês de 2012 nunca tive problemas graças a deus mas tenho um amigo que já tomou ban por hack tool detect umas 4 vez até gravando para o canal dele então não é hack toma ban até gravando unica responsta da z8 é "Xtrap encontro um virus na sua pasta do crossfire ou abre extensão do teu ante virus" mas é engraçado que pode passar avast pro no pc todo que não acha virus nem um pow z8 ajuda né :/ ele mando ticket gm só responde falando que não da suporte pra contas banidas por uso de hack que próxima é perm até gravando mlk ta com hack? Coloco minha mão no fogo pro ele tenho ctz que não é hack mlk fica dois anos sem joga pq estava sem pc quando compra um acontece isso