Demora na resposta do ticket :/

PKLuuis

Boa Noite a todos , então eu gostaria de saber o porque o meu ticket não foi respondido ainda, gostaria de saber se é só no meu caso ou na maioria , porque um colega meu enviou um ticket e responderam ele em até 2 dias e ja faz 4 dias sendo que no primeiro dia que eu mandei, eles me responderam o primeiro procedimento de recuperar uma conta 3 horas depois ou seja foi rápido, e agora no próximo procedimento já faz 4 dias ou seja já ira ir pro 5º Dia e nada. Estou sendo paciente nessa questão de esperar só queria saber se tem alguma diferença em questão de rapidez na hora de um ADM responder um ticket de support diferente.

Ceifadorr

Olá Luuis!

Os ticket são respondidos por ordem de chegada, ou seja, o seu pode demorar como também pode ir muito rápido ( assim como informou ). Vale ressaltar que tickets não são respondidos em finais de semana ou feriados canadenses, apenas em dias úteis. Tenha mais um pouco de paciência. Agradeço a compreensão.

PKLuuis

[QUOTE=[MOD]Ceifa;n720802]Olá Luuis!

Os ticket são respondidos por ordem de chegada, ou seja, o seu pode demorar como também pode ir muito rápido ( assim como informou ). Vale ressaltar que tickets não são respondidos em finais de semana ou feriados canadenses, apenas em dias úteis. Tenha mais um pouco de paciência. Agradeço a compreensão.[/QUOTE]
Obrigado [MOD]Ceifa , tirou minha duvida agora entendi o motivo da demora mandei numa quinta-feira. Obrigado mesmo assim pela atenção.