Descaso nos Tickets!

Não costumo vir através do forúm reclamar sobre tickets, pois e bem raro eu mandar tickets pra Z8. Só que dessa vez já to ficando sem paciência.... Vou dizer o que me aconteceu desde o começo: No dia 03/05 eu coloquei 28 mil Zp na minha conta para roletar nas novas caixas Zumbi, Assim que os servidores foram abertos corri para tentar ser 1 dos 30 Primeiros a ganhar a nova arma, Comprei 30 Caixas dela e como tinha o evento compre e receba caixas, tinha ganho +30 caixas da Desert Camo. Do nada o jogo fechou, então reloguei e as 60 caixas tinham sumido.. Minutos após o ocorrido mandei 1 ticket pra Z8 e 2 dias depois fui respondido por 1 GM meio confuso( print vai estar abaixo) Abri 1 novo ticket falando sobre o que tinha acontecido no dia 06/05 e até agora 14/05 não fui sequer respondido. Quero ver até quando o ticket vai fica acumulando poeira lá!!!

http://imgur.com/a/32r9L