Resposta a Tickets

PhCarvalhoRJ

Queria saber se é normal a demora em responder os tickets ou é algum problema com a rede , porque eu abri um ticket para recuperar uma conta ,ai 2 dias depois um GM me respondeu, mas faltou informações para eu recuperar a conta e o ticket NÂO foi fechado , então eu respondi as outras questões no mesmo ticket ,que continuou marcado como em progresso, e ja se passaram mais 2 dias e o ticket nn foi respondido ... OBS:Não é nenhuma critica ,só quero saber se é normal ou se tem algo errado com meu ticket .Obg .

]Dolby[

Boa tarde, PhCarvalhoRJ.

Os tickets são respondidos em ordem de chegada e normalmente 1 até 3 dias úteis, ou seja, feriados e finais de semana não contam.
Tenha calma que seu ticket será respondido pelo suporte técnico.

Bom jogo!

PhCarvalhoRJ

sirDolby escreveu: »

Boa tarde, PhCarvalhoRJ.

Os tickets são respondidos em ordem de chegada e normalmente 1 até 3 dias úteis, ou seja, feriados e finais de semana não contam.
Tenha calma que seu ticket será respondido pelo suporte técnico.

Bom jogo!

aah sim , muito obrigado !