DENÚNCIAS - Tudo o que você precisa saber

sheiikdavolt · June 2016

Olá galera, fiz mais um tópico explicando como funciona o departamento de denúncias vamos lá?.

A equipe Z8 Games é responsável por manter o equilibrio em todas as áreas do CROSSFIRE - jogo, fórum, site e outros - e garantir que todas as interações sejam construtivas e positivas. No entanto, nem todos os jogadores se comportam de acordo com as políticas e recomendações estabelecidas pelos Termos de Uso Smilegate West, Inc. Quando um usuário infringe os termos de uso acordados no momento da criação da conta, existe a possibilidade do bloqueio (temporário ou permanente) da conta.

Ao denúnciar um usuário mal intencionado você ajuda a construir uma comunidade melhor! Entretanto, denúncias falsas, repetidas ou injustificadas apenas atrasam o trabalho da equipe. Lembre-se que o tempo gasto analisando denúncias desnecessárias poderia ter sido aplicado em melhorias no jogo!
Como as denúncias são analisadas?
Nossa equipe analisará o caso e, se julgar necessária, tomará medidas cabíveis contra os envolvidos. Por razões de privacidade nós não fornecemos nossas formas de investigação ou resultados dos julgamentos.
O que devemos denunciar?
Segundo o novo código de Política de Bloqueios e Punições, há três categorias de infração:

Mau comportamento - Ofensa, Desrespeito à organização, Discriminação, Flood/Spam
Abuso de Contas - Compra/Venda, Troca/Compartilhamento, Roubo/Tentativa de Roubo
Antijogo - Bugar caixas/parede, Bodyblock, Friendlyfire, Uso de ferramentas maliciosas e qualquer abuso de brechas do jogo

Fazer uma denúncia não é garantia de que o denunciado será punido!
A Z8 repudia qualquer tipo de má conduta, uso de ferramentas ilegais, ofensas e preconceitos e não tolera esse tipo de comportamento em jogo, fórum ou qualquer meio relacionado à empresa. Entretanto, fazer uma denúncia não garante que a conta acusada será punida. Isso pode ocorrer por que você não enviou as provas necessárias (falta de evidências, arquivos corrompidos, em formatos errados ou editados) ou por que não concordamos com sua denúncia. Temos o direito de tomar qualquer ação disciplinar contra qualquer conta agindo de má fé contra outros usuários, mas nenhuma conta será punida sem todas as evidências necessárias. Como denúnciar?
Todas as denúncias devem ser feitas apenas por ticket através do Suporte. Denúncias de Mau comportamento e Abuso de Contas devem ser feitas com envio de captura de tela original, sem edições, e o nome de soldado do acusado deve ser escrito corretamente no corpo do ticket.
Denúncias de Antijogo (jogadores utilizando ferramentas maliciosas, bugando caixas ou paredes) devem ser feitas apenas com envio do replay da partida. Capturas de tela não são aceitas nesse caso. Entre nos links abaixo e visite nosso fórum para saber como reportar corretamente um jogador infrator:

Como enviar replays para o suporte

Como denunciar bugadores

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