Por que tanta demora para responder um simples ticket?

[1]Paranoid

Mandei um ticket reclamando a respeito do evento "Semana Escopetas", completei o evento, porém não recebi o item na minha conta, e até agora não me responderam... É um simples ticket, só analisar e colocar o item na minha conta, não leva nem 5 minutos, o que custa?

Fiz o evento as pressas para poder ir viajar no final de semana, aí eu chego em casa e tenho que ficar mandando ticket e ainda fico sem resposta ...

[]MAY

Bom dia, Tom1455, como vai?

Aguarde o período de 1 à 3 dias úteis para resposta, lembrando que final de semana não conta. Claro, podendo demorar um pouco mais devido a grande quantidade de ticket's. Peço por gentileza que envie somente 1 ticket por vez.

Obrigada e até mais.;)