ticket fechado

Isso é uma vergonha. Abri um ticket que relatando roubo da minha conta e ela foi fechada por faltar informação. Não sei que informação ficou faltando. Abri outro ticket colocando o dia da compra da minha vip e coloquei print do meu email do ladrão de contas. GM [REMOVIDO] estou indignado com isso pois você fechou o meu ticket sem resolver ou me enviar uma resposta satisfatória. O que eu tenho que colocar a mais pra vocês devolverem minha conta? Tenho essa conta há muitos anos. Realmente não estou entendendo.

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