Critica quanto ao suporte técnico.

SniperHell

Por mais que eu veja diversas reclamações ao suporte, hoje enviei um ticket para tentar resolver meu problema de ping alto (150 e não fica abaixo disso), fui atendido muito bem e instruído a mandar todos dados necessários.
Fui respondido em poucos minutos após o envio e agora aguardo respostas.
Óbvio que achei muito ruim esse aumento do ping que já faz uns 3 dias, mas quanto ao suporte, nunca fui tão bem atendido em tão pouco tempo.
Queria então elogiar o suporte técnico (e ao GM Viriato que me respondeu).
(Já deve fazer tempo que não recebem algum elogio, com tanta mente fechada nessa comunidade)

[]FADE

Eu não sei porque criticam tanto o suporte, toda vez que precisei sempre fui bem atendido e rápido também, vai entender né? :rolleyes:

Ozzy_OsbourN

Concordo com o Fuuaark, não sei porque reclamam tanto do suporte, exatamente todas as vezes em que tive problemas fui bem atendido posso falar que o suporte até me surpreendeu a um tempo atrás pois conseguiram me ajudar em um grande problema, essas pessoas que vivem reclamando são aquelas que enviam tickets errados com falta de informação, faltam com respeito e coisas do tipo e ainda se acham no direito de reclamar, só rindo mesmo em...

Ceifadorr

O suporte realmente é uma ferramenta muito boa. Geralmente as pessoas que reclamam, como disse o Anderson, são aquelas que enviam informações erradas, são ofensivas, faltam com respeito, etc. Claro, que as vezes a resposta pode demorar, mas é algo normal, são muitos jogadores, mas é certeza que quando respondido será bem atendido, e terá seu problema resolvido.
Agradecemos o elogio haha

mercenarya12

Fuuaark escreveu: »

Eu não sei porque criticam tanto o suporte, toda vez que precisei sempre fui bem atendido e rápido também, vai entender né? :rolleyes:

Né mano, também não entendo.

SniperHell

Fuuaark escreveu: »

Eu não sei porque criticam tanto o suporte, toda vez que precisei sempre fui bem atendido e rápido também, vai entender né? :rolleyes:

Sim, só vejo reclamação mas certeza que nunca sabem ajudar o próprio suporte com informações corretas.

SniperHell

[QUOTE=[MOD]Ceifa;n805468]O suporte realmente é uma ferramenta muito boa. Geralmente as pessoas que reclamam, como disse o Anderson, são aquelas que enviam informações erradas, são ofensivas, faltam com respeito, etc. Claro, que as vezes a resposta pode demorar, mas é algo normal, são muitos jogadores, mas é certeza que quando respondido será bem atendido, e terá seu problema resolvido.
Agradecemos o elogio haha [/QUOTE]
No próprio suporte mostra o horário de atendimento, de seg a sexta, e um aviso de que o ticket pode demorar até 3 dias para ser respondido pelo caso de haver uma grande fila.
Eu uso bem pouco o suporte, já que não tenho a opção de replay para gravar ativada, então não costumo reportar players, ou erros. Somente agora que comecei a passar por uma dificuldade no ping que é só nos servidores do CF mesmo. Ainda espero a resposta do meu segundo ticket onde enviei todas informações que o Viriato havia pedido, e estou com toda paciência para isso.

pedro157214

SniperHell escreveu: »

No próprio suporte mostra o horário de atendimento, de seg a sexta, e um aviso de que o ticket pode demorar até 3 dias para ser respondido pelo caso de haver uma grande fila.
Eu uso bem pouco o suporte, já que não tenho a opção de replay para gravar ativada, então não costumo reportar players, ou erros. Somente agora que comecei a passar por uma dificuldade no ping que é só nos servidores do CF mesmo. Ainda espero a resposta do meu segundo ticket onde enviei todas informações que o Viriato havia pedido, e estou com toda paciência para isso.

Oque ele falou? O meu também está assim, mandei o Ticket Sexta, no mínimo é só Quarta-Feira. E meu ping tá uma semana assim já, enchendo o saco!

SniperHell

pedro157214 escreveu: »

Oque ele falou? O meu também está assim, mandei o Ticket Sexta, no mínimo é só Quarta-Feira. E meu ping tá uma semana assim já, enchendo o saco!

Bem, como fechou a semana, não responderam ainda, provavelmente só por terça ou quarta, se eu tiver sorte, talvez segunda.

Kaiserj

Estava com ping alto tbm, 150, 130.... eu reconfigurei meu Modem roteador e voltou ao normal! ainda bem rs.. n aguentava morrer no lag rsrs

JulioCezar02

Sempre que fui ao suporte foi rápido e direto sem nenhum transtorno sempre disse parabéns aos GMs mais claro demora 1 pouquinho mais o problema sempre e resolvido .

JpzinVIP

calma isso vai melhorar !