Ticket não respondido
Já faz mais de uma semana e até agora meu ticket não foi respondido.
Comentários
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Boa tarde, zonaup.
O ticket, geralmente, é respondido entre 1 a 3 dias úteis.
a demanda de tickets está alto, isso está podendo demorar um pouco mais.
Não se preocupe que seu ticket será respondido.
Abraços. -
Boa tarde, zonaup.
O ticket, geralmente, é respondido entre 1 a 3 dias úteis.
a demanda de tickets está alto, isso está podendo demorar um pouco mais.
Não se preocupe que seu ticket será respondido.
Abraços.
Exatamente, sempre observe o status do seu ticket, se estiver aberto ele foi enviado e ainda não foi visto, todos os tickets visualizados são respondidos, ou fechados devido sua necessidade.
Com relação a demora, pode realmente passar da média do prazo citado acima, devido a alta demanda recebida. Assim que for verificado será respondido.
Agradeço a sua compreensão.
