por gentileza
por gentileza se n for incomodar muito,queria pedir para o gm responssavél pela área de administração de contas,me ajudasse pq estou com um ticket lá e ainda não foi visto tem 3 dias uteis que foi enviado ,e estou preocupado com o meu problema .peço desculpas pelo incomodo.:(
Comentários
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Boa tarde Joaodaniel ! normalmente os tickets são respondidos em 3 dias uteis mais tem vezes que tem MUITO ticket então acaba demorando um pouco mais, por gentileza não envie o mesmo ticket varias vezes já que isso só ira fazer que demore mais, abraço e espero ter te ajudado.
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Paciência meu amigo , Provavelmente dever tem muita gente na sua frente .
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Bom dia, joaodaniel!
Os tickets tem uma média de 3 dias para ser verificado, porém quando a demanda está alta, ou seja, quando estão recebendo uma grande quantidade de tickets fora do normal, ele demora mesmo a ser respondido, sem prazo exato.
Os tickets ficam em uma fila de espera, conforme são enviados, são muitos jogadores enviando tickets diariamente, então todos os que enviaram antes de você, deverão ser visualizados e respondidos, até chegar no seu.
Se atente para o status do seu ticket, em quanto ele permanecer em aberto, significa que você enviou, mas a equipe ainda não visualizou, nesse caso, só resta esperar, pois assim que chegar sua vez ele será verificado e respondido, ainda que demore, nenhum ticket será esquecido ou fechado sem que seja visualizado e respondido.
Agradecemos a sua compreensão.
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[QUOTE=[MOD]Tutty;n828346]Bom dia, joaodaniel!
Os tickets tem uma média de 3 dias para ser verificado, porém quando a demanda está alta, ou seja, quando estão recebendo uma grande quantidade de tickets fora do normal, ele demora mesmo a ser respondido, sem prazo exato.
Os tickets ficam em uma fila de espera, conforme são enviados, são muitos jogadores enviando tickets diariamente, então todos os que enviaram antes de você, deverão ser visualizados e respondidos, até chegar no seu.
Se atente para o status do seu ticket, em quanto ele permanecer em aberto, significa que você enviou, mas a equipe ainda não visualizou, nesse caso, só resta esperar, pois assim que chegar sua vez ele será verificado e respondido, ainda que demore, nenhum ticket será esquecido ou fechado sem que seja visualizado e respondido.
Agradecemos a sua compreensão.[/QUOTE]
agradeço sua resposta minha preocupação e que já esta indo mais um dia e nada,e á questão é meio complicada,dai meu temor pq tem coisas em jogo e não sei como pode está no caso minha acc,não quero entrar em detalhes pq aqui e proibido esse tipo de assunto sobre o ticket enviado emfim me preocupo com a conta que esta em mãos estranhas e pede ser utilizada de forma errada e ser banida .não sei se do momento em q foi feita minha queixa conta como ela não esta comigo e sim com estranhos se é que me entende.mais agradeço mais uma vez e aguardarei o suporte. -
joaodaniel escreveu: »agradeço sua resposta minha preocupação e que já esta indo mais um dia e nada,e á questão é meio complicada,dai meu temor pq tem coisas em jogo e não sei como pode está no caso minha acc,não quero entrar em detalhes pq aqui e proibido esse tipo de assunto sobre o ticket enviado emfim me preocupo com a conta que esta em mãos estranhas e pede ser utilizada de forma errada e ser banida .não sei se do momento em q foi feita minha queixa conta como ela não esta comigo e sim com estranhos se é que me entende.mais agradeço mais uma vez e aguardarei o suporte.
Olá, joaodaniel!
O que acontecer com sua conta, como pro exemplo, tentativa de comércio de conta, utilização de hackers, bugs etc.., embora você já tenha perdido a conta, a responsabilidade continua sendo sua.
Termos de uso:
http://br.z8games.com/termsandcondition.html -
[QUOTE=[MOD]Tutty;n829616]
Olá, joaodaniel!
O que acontecer com sua conta, como pro exemplo, tentativa de comércio de conta, utilização de hackers, bugs etc.., embora você já tenha perdido a conta, a responsabilidade continua sendo sua.
Termos de uso:
http://br.z8games.com/termsandcondition.html
[/QUOTE]
ok !! mais um motivo pra mim estar preocupado,pq foi dia 15 que enviei o ticket hoje é 22 e nada ainda mais vou aguarda fazer oq ne? mais e bom para novos jogadores verem como funciona o sistema da z8 .agradeço mais uma vez pela sua atenção aqui no fórum.
