Reclamação sobre TICKET's !!

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Boa Tarde Equipe Z8,
Enviei um ticket a vocês referente ao um assunto particular , esse ticket foi enviado dia 27/11/2016 fazem 3 dias e não tive nenhuma resposta , será que alguem pode me ajudar ??

Gabriell

Olá!

Prazo médio para resposta dos tickets é de 03 dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados.

Seu ticket ainda esta no prazo, peço que aguarde a resposta, por gentileza.