Demora na resposta do meu Ticket

Olha boa noite,eu sei que os GMs estão muito ocupados tentando recuperar contas de pessoas que venderam ou foram trocar e se deram mal,porem o meu caso e serio,alguem entrou na minha conta e solicitou uma alteração no ID,porque amigos do meu clan disseram que me viram online e eu n consigo mais estrar no jogo,mais o cara me roubou tao mal que foi so eu alterar a senha e nao viram mais ele online,porem eu ainda preciso do meu ID ROUBADO para voltar a jogar crossfire,infelizmente meu nootbok estava com muito virus e bastante tempo e eu n usava anti virus,tanto e que um amigo do meu clan disse que provavelmente eu fui vitima de um spyware,hoje eu formatei meu PC e botei antivirus,eu mandei o ticket outem e ate agora nada,por favor me ajudem!

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