Demora na resposta do meu ticket !!

CarlosMaxsf

:mad: Abri um ticket dia 5 de fevereiro e até agora não responderam, o que está acontecendo ??
Ticket : #SOZ-411-77179

[1]Paranoid

Olá,

Vale lembrar que os tickets normalmente levam 3 dias úteis para serem respondidos, mas podem levar mais tempo em períodos de grande volume de tickets recebidos. Paciência, seu ticket ainda será respondido!

[]RippeR

Boa tarde soldado!

Seu ticket se encontra na fila de espera como os outros e devido ao aumento do fluxo no suporte, o tempo de resposta está maior que o normal. Pedimos um pouco mais de paciência, assim que possível seu ticket será respondido.

Mitrox

o meu também foi dia 5, e até agora estou sem resposta. número do ticket #ALS-659-43918

Tutty

Olá, pessoal!

Não fiquem disponibilizando números de tickets quando demorarem a ser respondido, como já foi dito anteriormente devido a uma alta demanda de envio os tickets podem demorar a serem respondidos além do tempo médio. Basta que aguardem. Só coletaremos números de tickets quando nossa equipe perceber a necessidade por algum motivo. Não agilizamos tickets pelo fórum.

Desde já agradecemos a compreensão de vocês.