Melhoras na administração de suporte ao jogador

sulatto

To achando muito ruim o suporte ao jogador , demorar sempre demora um pouco mais receber uma resposta não esperada é complicado ... abri um ticket sobre DC na ranked por que queria que melhorasse esse bug q muitos jogadores reclamam sobre isso , que você dentro do jogo trava tudo e você sai da sala automaticamente , tirei print criei um ticket legal todo organizado e a pessoa que leu meu ticket foi lá leu uma palavra e me respondeu com outra coisa , " deve ter lido a parte dos hacks só" querido jogador se você tomou ban vai ter o motivo ... gente eu não falei nada de que tomei ban , pelo amor de deus isso é uma puta sacanagem , fiz o evento unidos do cf completei tudo tirei print sempre que completava a misão , recebi só 35 caixas , tava no evento ao completar cada misão ganha 5 cx e se completasse todas as missões ganhava mais 20 correto ? ta constando que fiz só 5 missões , 5 = 25 cxs , por que recebi 35 se fiz só 5 como consta , mesmo se o bonus fosse para todos mesmo n fazendo todas receberia 45 , criei outro ticket ... ganhei outro Ctrl+C Ctrl+V mesmo tendo todos os print , pelo visto ninguém leu nada , acho que deveria aumentar o tamanho de pessoas resolvendo os tickets , os players merecem mais atenção , não sei se ainda vai chegar as caixas mais na minha opinião ninguém merece ter um atendimento ruim assim , acho que muitos vão concordar comigo ... não é nem pelas caixas ou pelo rank que perdi , que foi muito e sim pela assistência e a falta de respeito com player , pra uma empresa enorme tem que ter atendimento bom para tantos player que tem !!

[MOD]Jean

Como o Apolo já comunicou, tá vindo uma atualização no suporte, tomara que melhore

Zamjk415

e eu que mandei ticket dia 24 é ate agora não fui respondido, esse suporte ja foi melhor quando tinha mais gm.

sulatto

Jeanbstk escreveu: »

Como o Apolo já comunicou, tá vindo uma atualização no suporte, tomara que melhore

tudo bem ... mais e minhas caixas como fica nessa situação , meu amigo aqui de perto disse que nem vale apena abrir ticket , com tudo certo e talls que se tu insistir mesmo estando certo tu toma punição e tudo mais !! (ele fez evento todo so recebeu 25 cx mais disse que nem tenta )

Gabriell

Olá sulatto.

Lamentamos a insatisfação com a resposta oferecida, estamos trabalhando para atualizar o suporte, para que as respostas sejam em menor tempo.

Passarei o caso para os superiores.

sulatto

[QUOTE=[MOD]Gabriel;n889669]Olá sulatto.

Lamentamos a insatisfação com a resposta oferecida, estamos trabalhando para atualizar o suporte, para que as respostas sejam em menor tempo.

Passarei o caso para os superiores.[/QUOTE]

Muito obrigado gabriel ... me responda uma coisa , as caixas foram perdidas ?

[MOD]Jean

sulatto escreveu: »

tudo bem ... mais e minhas caixas como fica nessa situação , meu amigo aqui de perto disse que nem vale apena abrir ticket , com tudo certo e talls que se tu insistir mesmo estando certo tu toma punição e tudo mais !! (ele fez evento todo so recebeu 25 cx mais disse que nem tenta )

Fazer oque esse e o nosso cf

MFfilip3

resposta para ticket pare ser feita no Ctrl C e Ctrl V

vfbhgdfgfdg

está piorando... mandei ticket ontem falando isso, que me resultou um ban de 30 dias

pauloviski43

No meu caso aconteceu o mesmo caso,só que eu reenviei o ticket e outro gm leu ai sim consegui ser respondido e meu problema resolvido

fransuar632

faz umas duas semana que enviei um teket de uma determinada coisa e até agora nada...

[]Apolo

Lamento pelo ocorrido.

Entretanto, ressalto que a página de acompanhamento para este evento esteve com problemas técnicos. Logo, ela contabilizou até partidas jogadas fora do horário determinado. O sistema não contabilizou. Ou seja, se enviou um ticket, teve a resposta do GM e o não recebimento das caixas, é provável que tenha feito alguma missão fora do horário, tendo assim contabilizado na página de acompanhamento de forma ilusória, tendo em vista que não contou para o sistema. Neste evento, deixando de fazer um dia, automaticamente se perdia 25 caixas.

sulatto

[QUOTE=[MOD]Apolo;n890827]Lamento pelo ocorrido.

Entretanto, ressalto que a página de acompanhamento para este evento esteve com problemas técnicos. Logo, ela contabilizou até partidas jogadas fora do horário determinado. O sistema não contabilizou. Ou seja, se enviou um ticket, teve a resposta do GM e o não recebimento das caixas, é provável que tenha feito alguma missão fora do horário, tendo assim contabilizado na página de acompanhamento de forma ilusória, tendo em vista que não contou para o sistema. Neste evento, deixando de fazer um dia, automaticamente se perdia 25 caixas.
[/QUOTE]

po mano não sou doido de fazer os eventos fora de horario pra ter motivos de perder minhas caixas , mesmo eu fazendo não ganhei imagina se eu fizer fora da hora !!

iLimited

Suporte ao jogador está devagar.

Bilifoxer

eh ta foda mesmo fis um ticket demoro 2 meses pra ser respondido.. agora mesmo estou com problemas no meu jogo fis 2 topicos nao tem moderador nao tem gm pra responder e ajudar ta foda /;