Jogo com tela preta após iniciar partida

Razukx

oi, sou novo no jogo, instalei, atualizei tudo certo, entro no jogo normal, quando chega na parte que dou play pra começar uma partida, o jogo fica em modo janela, metade da tela preta e consigo atirar, ouvir tudo normal, porem trava nessa tela preta, alguem pode me ajudar urgentemente?

Maurinho_

Boa madrugada, [USER="14086288"]Razukx[/USER].

Siga os passos deste guia: http://br.support.z8games.com/br/index.php?/Knowledgebase/Article/View/166/32/tela-preta

Após realizar os passos do guia acima venha informar o resultado.
Fico no aguardo.

Razukx

já tinha sido resolvido, o jogo estava abrindo a uam resolução acima da permitida do meu monitor, 1920x1080.
uma pena o jogo não detectar a resolução dos jogadores, como 99% dos jogos de hoje.

Gabriell

Problema resolvido, tópico encerrado.