Tickets
A crítica que eu tenho a dizer e pergunta o porque de sempre ter esse procedimento.
Porque todo ticket que enviamos são respondidos com mensagens automáticas (CTRL C CTRL V) e ainda não nos dão direito de tréplica ?
Sempre temos que abrir outro ticket para debater o mesmo assunto, não deveriam antes de fechar o ticket solucionar o problema ?
Porque todo ticket que enviamos são respondidos com mensagens automáticas (CTRL C CTRL V) e ainda não nos dão direito de tréplica ?
Sempre temos que abrir outro ticket para debater o mesmo assunto, não deveriam antes de fechar o ticket solucionar o problema ?
Comentários
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Eu quando precisei tive várias resposta no mesmo ticket.
Acho que isso depende se você abriu ticket sobre o assunto errado,ai sim é fechado. -
Acredito que estou abrindo na área correta, acho que o assunto não é de interesse deles, aí que está o problema.
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Depende do assunto, se for algo já determinado e esclarecido, é igual a um tópico do fórum, é fechado, pois não é mais necessário o debate.
