Mensagem de Email da Z8

Eu tinha recebido uma mensagem de email com a seguinte informações:

EqyvWBY.jpg

E eu fiz o que está escrito em amarelo no roda-pé da imagem. Passando disso eu ainda nem recebi as caixas, Joguei mais de 400 minutos, fiz nivel 30 em 2 diass, é impossivel dizer que não fiz 200 minutos. Indignado com isso, resolvi mandar ticket. e deu nisso:

uc9gTLU.png

Ticket sem resposta, sem nada... e ainda marcam como resolvido.
acabei de tirar print dentro do jogo para mostrar que não recebi nada:

DmwLyLh.png

Quero que resolvam isso, quero minhas caixas.

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