hackearam minha conta

HgabrielHaha

Por favor alguem me ajuda, hackearam minha conta nao sei como, por que niguem sabia minha senha
eu tenho o email a data da conta e resposta secreta como posso recupera-la ?

Nick: Sr-Biel*

[1]Paranoid

Boa tarde!

Somente através do ticket, por aqui não é possível resolver o seu caso..

Você pode mandar o ticket através deste link clicando em "administração de conta": http://br.support.z8games.com/br/index.php?/Tickets/Submit

E neste link você pode tirar todas suas dúvidas em relação a suporte de contas: http://br.support.z8games.com/br/index.php?/Knowledgebase/List/Index/24/administracao-de-contas

Boa sorte!

Tutty

Boa noite, HgabrielHaha!

Para recuperar uma conta, é necessário que você entre em contato com nossa equipe através da área de suporte ao jogador.

No ticket que irá enviar, por gentileza, envie o máximo de informações corretas sobre a conta que deseja recuperar, por exemplo o máximo de senhas e email-s já utilizados nela, compras que realizou com seus ZPs e GPs, promoções que já participou etc...

Antes criar o ticket, veja o vídeo que explicará o que você deve e o que não deve fazer:

• GM EXPLICA - Como recuperar uma conta?
• Dicas para recuperar sua conta no suporte técnico e mante-la segura

7. Política de Recuperação de Conta

Caso a integridade de uma conta for comprometida, é de responsabilidade de seu criador entrar em contato com a Z8Games com o maior número de informações corretas sobre a conta. Z8Games pode requisitar informações adicionais para realizar a investigação sobre o criador da conta. Estas informações incluem, mas não limitam-se a; pergunta e resposta chave, e-mail utilizado no ato de registro da conta, endereço de IP do computador em que a conta foi criada, recibos/registros de transações financeiras realizadas com a Z8Games. Se a investigação não obtiver êxito em concluir qual é o verdadeiro criador da conta, a conta em questão pode ser ignorada, deixada na sua forma atual ou fechada. Z8Games não se responsabiliza em recuperar contas perdidas por qualquer indivíduo.