Demora para resposta de ticket

srgGOD

Venho através do mesmo reclamar da demora para resposta de ticket.
Enviei um ticket na quinta e até o momento não foi respondido.

Gabriell

Olá!

Infelizmente a nossa demanda está acima do normal e os ticket's estão levando mais tempo que o normal para serem respondidos.

Peço que aguarde a resposta e não poste/atualize o ticket, antes da resposta do GM, pois isso faz com que o ticket volte para o fim da fila novamente e lembrando que Sábados, Domingos e Feriados Canadenses não há atendimento no suporte.

srgGOD

[QUOTE=[MOD]Gabriel;n910140]Olá!

Infelizmente a nossa demanda está acima do normal e os ticket's estão levando mais tempo que o normal para serem respondidos.

Peço que aguarde a resposta e não poste/atualize o ticket, antes da resposta do GM, pois isso faz com que o ticket volte para o fim da fila novamente e lembrando que Sábados, Domingos e Feriados Canadenses não há atendimento no suporte.[/QUOTE]

Se a demanda está grande não seria o certo pôr mais gente para tal tarefa?
(Meu ticket ainda não foi resolvido!)