Ajuda ae pai

Não sei se esse topico se posta aqui mais beleza, é o seguinte estou tentando recuperar minha conta de 2014 Mais o GM Cinder disse que Há alguns anos ocorreu uma migração de Base de Dados e contas que não foram usadas durante muito tempo não foram migradas para a nova base de dados então no ticket disse que o login está incorreto mais está correto como resolvo isso?
Fala ae pai GM Cinder Fechou meu topico do no ticket sem eu ter respondido Ver Ticket: #VFI-612-79051

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