Erro desconhecido!

[HUE]s4ym0n

Olá pessoal da z8, estou a que referente a um erro desconhecido por mim, mas não é na minha conta..

Meu amigo Tenta logar no Crossfire e aparece que a senha ou usuário está incorreta, mas os dados estão todos certos, não da para realizar login como se a conta tivesse sido deletada.

como amigo tentei ajuda-lo mas não consegui fazer nada, alterei a senha através do email e nada... O que poderia ser esse erro ?

[]MAY

Boa tarde, caro jogador.

O problema só pode ser resolvido através do nosso Suporte, provavelmente a conta não tem email confirmado ou possui outra conta cadastrada no email, porém, para melhor entendimento, é necessário que entre em contato por ticket e peça a alteração do email na área de "Administração de contas", esteja ciente que ele precisa ter em mente todas as informações da conta desde a criação da mesma pois a equipe solicitará para que assim fique claro que a conta pertence a ele realmente.
O prazo para resposta é de 1 á 3 dias úteis, podendo demorar um pouco mais dependendo do fluxo.

Todo ticket deve ser respondido pelo site.

Boa sorte!