Problemas pra recuperar conta

bom, eu tenho uma conta que eu jogava, depois de um tempo eu criei outra e ela ficou parada (no esquecimento) por curiosidade eu tentei logar na conta ontem (mas esqueci a senha ) fui na aba esqueci a senha, quando eu coloco o meu email pra receber o email de recuperação aparece essa mensagem ( endereço de email deve seguir o formato abc@def.com ) sendo que o email está totalmente certo ... pois consigo logar no email normalmente, só da esse problema quando tento recuperar.
alguem me ajuda ???

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