não consigo logar

Gostaria de uma ajuda com consigo loga no meu computador ja tem 3 dias , isso aconteceu quando minha internet fico caindo e logo depois apareceu bloqueada , o estranho é que logo normalmente no computador do meu amigo e no site , suporte etc... alguem sabe resolver pq o tickets tão demorando para responder !!!!

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