Problema com a reserva dos itens vips. Bug / Erro / Preciso de ajuda !

Leoaquinos

Preciso de ajuda.
Não sei mais o que fazer, tentei reserva os itens vips mas nao foi possivel pois ocorreu um erro no sistema na hora da reserva, mesmo assim meu zp foi descontado da conta como se tivesse reservado a compra sendo que nao foi, peço que por gentileza resolvam esse problema.

Orbitaal

Ola jogador, sugiro que abra um ticket em:

• http://br.support.z8games.com/br/index.php?/Tickets/Submit
• Selecione a área de "Suporte Técnico / Reclamações"
• Escreva o ocorrido e sera respondido de 3 a 5 dias dependendo da quantidade de tickets que houver para responder.

Leoaquinos

Orbitaal escreveu: »

Ola jogador, sugiro que abra um ticket em:

• http://br.support.z8games.com/br/index.php?/Tickets/Submit
• Selecione a área de "Suporte Técnico / Reclamações"
• Escreva o ocorrido e sera respondido de 3 a 5 dias dependendo da quantidade de tickets que houver para responder.

De 3 a 5 dias e com isso perco minha reserva dos itens vips ?
complicado eu eu ter que ficar sem os itens por um problema do proprio jogo.

Orbitaal

Leoaquinos escreveu: »

De 3 a 5 dias e com isso perco minha reserva dos itens vips ?
complicado eu eu ter que ficar sem os itens por um problema do proprio jogo.

Se o ZP foi descontado de sua conta, sugiro que abra um ticket:

• Em http://br.support.z8games.com/br/index.php?/Tickets/Submit
• Logo após selecione o departamento "Eventos"
• Selecione "Outros".
• Descreva o ocorrido, se você houver os detalhes da compra do ZP, sugiro que envie anexado ao ticket para melhor resposta.
• Se algo aconteceu de errado, vão resolver seu problema.

Leoaquinos

Orbitaal escreveu: »

Se o ZP foi descontado de sua conta, sugiro que abra um ticket:

• Em http://br.support.z8games.com/br/index.php?/Tickets/Submit
• Logo após selecione o departamento "Eventos"
• Selecione "Outros".
• Descreva o ocorrido, se você houver os detalhes da compra do ZP, sugiro que envie anexado ao ticket para melhor resposta.
• Se algo aconteceu de errado, vão resolver seu problema.

Tenterei fazer esse procedimento, espero que com isso consiga resolver meu caso. Porque com esse erro provavelmente perderei a chance de compra os itens na promoção um caso infelizmente lamentavel.

Obrigado pela atenção.

[]Doctor

Se o ZP foi descontado, sua reserva foi feita, não precisa se preocupar. Pode ter sido bug do site, mas se foi descontado é quase certeza de que ocorreu tudo bem, independente da mensagem.
Se os itens não chegarem, envia o ticket relatando o ocorrido. Guarda comprovante de que você comprou ZP só pra garantir. Só toma cuidado pra não enviar múltiplos tickets porque isso acaba dificultando o trabalho dos GMs.
Boa sorte. ♥

[]Brolio

Como já disseram acima, se foi descontado o ZP sua reserva foi feita.
Mas poderia fornecer seu nick para darmos uma olhada?

Leoaquinos

[QUOTE=[MOD]Brolio;n935125]Como já disseram acima, se foi descontado o ZP sua reserva foi feita.
Mas poderia fornecer seu nick para darmos uma olhada?[/QUOTE]

Bom, tomara que sim .

Nick : .Dinno

Muito obrigado pela atenção de vocês e pela ajuda, agradecido pela ajuda !