[SUPORTE] Isso é uma piada não?
ID dos Tickets:
ZNG-375-59984
HBY-725-99745
AUL-276-82092
NEE-928-36207
Enfim, queria fazer a seguinte pergunta
PARA QUE SERVE O SISTEMA DE SUPORTE, EM QUESTÃO DE RECUPERAÇÃO DE CONTA?
Somente mensagens automáticas?
Ajudar que é bom ???????????????????
Venho desde o dia 31 de Maio, enviando tickets, e sempre é a mesma resposta.
Porem, eu não quero trocar meu E-MAIL.
eu quero que a minha conta VOLTE para o meu E-MAIL, para o e-mail que estava.
como em 2 tickets enviados, eu informei que eu consegui recuperar acesso ao email da conta, porem o email que no caso era "MEU"
e tinha sido roubado, foi alterado, para o do ladrão.
Esta seria a 2ª vez que venho recuperar a minha conta.
a Primeira vez, foi porque perdi acesso a ela depois de fica sem jogar por quase 3 anos.
pensei em voltar a jogar, e recuperei a conta pelo sistema de ticket, tudo correu bem.
Depois de quase 1 mes com a conta, fui logar em uma lanhouse, e por sua vez, pelo que deu a perceber
a maquina estava infectada com keylogger e com isso vim a ser "hackeado"
Antes que "espertões" vem e falem "foi logar em uma lan e ta reclamando"
Eu tenho computador em casa, e sim fui logar em uma lanhouse pelo fato de que
EU TENHO AMIGOS.
NOS QUAIS EU GOSTARIA DE JOGAR JUNTO, AO LADO, CONVERSANDO, SE DIVERTINDO...
Fica dentro do meu quartel 999h/dia, pra conversa com meus amigos por TS, é divertido? sim é ate...
porem, não é a mesma coisa que quando ta do teu lado ali, um zoando o outro pessoalmente.
Enfim
Fui ao sistema de suporte, para recuperação de conta, dei todos os dados necessários, ate extras.
Enviei comprovantes de compras, tudo...
e nos tickets enviados a resposta foi...
[IMG2=JSON]{"data-align":"none","data-size":"full","height":"445","width":"484","src":"http:\/\/i.imgur.com\/LjOX7BW.png"}[/IMG2]
[IMG2=JSON]{"data-align":"none","data-size":"full","height":"446","width":"481","src":"http:\/\/i.imgur.com\/kaKBzfz.png"}[/IMG2]
Essa piada do
"Você pode alterar seu e-mail ilimitadamente através do site da z8games, para isso siga os passos"
e por fim
"LEMBRE-SE que para isso você PRECISA TER ACESSO AO SEU E-MAIL ATUAL"
Toda vez que eu acabo por ler isso, eu fico rindo aos montes.
ate porque o ticket foi aberto com a classificação "Roubaram a minha Conta"
e não, "quero trocar meu e-mail pelo suporte, porque eu sou um idiota de não fazer isso pelo meu próprio e-mail"
Ah em um dos tickets, só para que eu tenha certeza, que o suporte esta "CAGANDO E ANDANDO, POUCO SE FUD###, PARA OS JOGADORES"
eu coloquei as seguintes perguntas.
" [IMG2=JSON]{"data-align":"none","data-size":"full","height":"288","width":"442","src":"http:\/\/i.imgur.com\/wQomoPs.png"}[/IMG2]
E Adivinha o que aconteceu?
EXATAMENTE, nada.
as perguntas foram respondidas com as mesmas mensagens "automáticas" dos dois primeiros print's que mandei.
ZNG-375-59984
HBY-725-99745
AUL-276-82092
NEE-928-36207
Enfim, queria fazer a seguinte pergunta
PARA QUE SERVE O SISTEMA DE SUPORTE, EM QUESTÃO DE RECUPERAÇÃO DE CONTA?
Somente mensagens automáticas?
Ajudar que é bom ???????????????????
Venho desde o dia 31 de Maio, enviando tickets, e sempre é a mesma resposta.
Porem, eu não quero trocar meu E-MAIL.
eu quero que a minha conta VOLTE para o meu E-MAIL, para o e-mail que estava.
como em 2 tickets enviados, eu informei que eu consegui recuperar acesso ao email da conta, porem o email que no caso era "MEU"
e tinha sido roubado, foi alterado, para o do ladrão.
Esta seria a 2ª vez que venho recuperar a minha conta.
a Primeira vez, foi porque perdi acesso a ela depois de fica sem jogar por quase 3 anos.
pensei em voltar a jogar, e recuperei a conta pelo sistema de ticket, tudo correu bem.
Depois de quase 1 mes com a conta, fui logar em uma lanhouse, e por sua vez, pelo que deu a perceber
a maquina estava infectada com keylogger e com isso vim a ser "hackeado"
Antes que "espertões" vem e falem "foi logar em uma lan e ta reclamando"
Eu tenho computador em casa, e sim fui logar em uma lanhouse pelo fato de que
EU TENHO AMIGOS.
NOS QUAIS EU GOSTARIA DE JOGAR JUNTO, AO LADO, CONVERSANDO, SE DIVERTINDO...
Fica dentro do meu quartel 999h/dia, pra conversa com meus amigos por TS, é divertido? sim é ate...
porem, não é a mesma coisa que quando ta do teu lado ali, um zoando o outro pessoalmente.
Enfim
Fui ao sistema de suporte, para recuperação de conta, dei todos os dados necessários, ate extras.
Enviei comprovantes de compras, tudo...
e nos tickets enviados a resposta foi...
[IMG2=JSON]{"data-align":"none","data-size":"full","height":"445","width":"484","src":"http:\/\/i.imgur.com\/LjOX7BW.png"}[/IMG2]
[IMG2=JSON]{"data-align":"none","data-size":"full","height":"446","width":"481","src":"http:\/\/i.imgur.com\/kaKBzfz.png"}[/IMG2]
Essa piada do
"Você pode alterar seu e-mail ilimitadamente através do site da z8games, para isso siga os passos"
e por fim
"LEMBRE-SE que para isso você PRECISA TER ACESSO AO SEU E-MAIL ATUAL"
Toda vez que eu acabo por ler isso, eu fico rindo aos montes.
ate porque o ticket foi aberto com a classificação "Roubaram a minha Conta"
e não, "quero trocar meu e-mail pelo suporte, porque eu sou um idiota de não fazer isso pelo meu próprio e-mail"
Ah em um dos tickets, só para que eu tenha certeza, que o suporte esta "CAGANDO E ANDANDO, POUCO SE FUD###, PARA OS JOGADORES"
eu coloquei as seguintes perguntas.
" [IMG2=JSON]{"data-align":"none","data-size":"full","height":"288","width":"442","src":"http:\/\/i.imgur.com\/wQomoPs.png"}[/IMG2]
E Adivinha o que aconteceu?
EXATAMENTE, nada.
as perguntas foram respondidas com as mesmas mensagens "automáticas" dos dois primeiros print's que mandei.
Comentários
-
[FONT=georgia, serif]Realmente é complica a situação. Mas veja pelo lado deles, são vários tickets recebidos diariamente, então eles fazem isso pra tentar acelerar o processo.[/FONT]
-
Ismael_Lins escreveu: »[FONT=georgia, serif]Realmente é complica a situação. Mas veja pelo lado deles, são vários tickets recebidos diariamente, então eles fazem isso pra tentar acelerar o processo.[/FONT]
sim eu tenho ciência disso
porem o descaso é enorme...
Não é só triste.
é Deprimente a situação.
Se for pra responder os tickets rapidos, porem de uma maneira "porca"
é melhor nem que tenha este sistema.
era mais simples, colocarem o sistema de recuperação da conta, somente com a resposta secreta.
automaticamente. -
Prezado Jogador;
A Posição sobre sua conta já foi informada pelo suporte, lamento, mas aqui no fórum não temos acesso a sua conta.
Tópico encerrado.
Esta discussão está fechada.