Suporte ao jogador

Minha reclamação e em relação ao suporte ao jogador, eu nessa semana enviei 2 tickets para eles, 1 foi algo descartavel, porém o segundo foi sobre um erro que ta tendo na minha conta pelo menos, o problema e o seguinte quando eu tento abrir alguma caixa modo zumbi 3.0 Barragem da um erro, e aparece uma mensagem que me redireciona ao mercado negro, e eu enviei um ticket para eles contanto o problema e me respondem uma resposta nada vê, mandando eu enviar ticket em relação a evento que não tem nada haver, ai fica uma duvida, será que eles realmente lê os tickets ou eles só ''batem o olho'' e da um Ctrl+c e Ctrl+v postando uma resposta, porque ao me ver a GM deve ter lido caixa e mercado negro e acho que era algo relacionado a evento e mandou a mensagem sobre o evento

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