Banimento terminantemente

querida z8 games, ontem de noite por volta das 21:30, estava jogando rankeada na minha conta, quando deu "Desconectado do servidor", quando fui logar novamente na conta apareceu a seguinte mensagem "Sua conta foi terminantemente bloqueada", aí entrei na minha outra conta, que eu não jogava tinha semanas, e deu a mesma mensagem, e hoje ás 13:02 fui logar em outra conta, e deu a mesma mensagem, podem me ajudar com isso, se eu tomei ban mesmo, só quero um motivo, nunca usei hacker, nunca buguei, a única coisa que eu jogo é "rankeada" e sala normal as vezes, em 3 contas??? tomei ban??? me expliquem por favor

Bom dia

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