Dúvidas em relação a trocas de e-mail via ticket.

Algum(a) GM poderia me dizer qual é o limite para trocas de e-mail via suporte técnico? Sei que pelo site dá pra trocar quantas vezes quiser, mas gostaria de saber qual é o limite via suporte. É que tentei trocar o e-mail de uma conta que foi roubada e me disseram que ela atingiu o número máximo de troca de e-mails. Obrigado pela atenção.

O ticket ID é WZV-783-92525.

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