ID de usuario nao encontrado
Não estou conseguindo acessar minha conta, isso foi logo após efetuar a pré venda das vips.
estranho isso não acha?
Fiz um ticket e nada de respostas, o ticket de recuperação de conta é em vão?
Passei minhas informações no ticket e pelo visto não deram a mínima...
Agradeço se resolverem este 'problema'.
estranho isso não acha?
Fiz um ticket e nada de respostas, o ticket de recuperação de conta é em vão?
Passei minhas informações no ticket e pelo visto não deram a mínima...
Agradeço se resolverem este 'problema'.
Comentários
-
Boa tarde,
Nunca vi relatos de "ID sumirem" já checkou se a senha está correta? Talvez possa ser o CAPS Lock ou algo assim, mas não se preocupe se as informações estiverem corretas, logo menos eles responderam com mais informações.
Lembre sempre de deixar a conta com ADF (autenticação de dois fatores) que é um meio de segurança muito bom para a conta e cuidado sempre com arquivos estranhos e não confiáveis, tente uma varredura com seu antivírus, espero que recupere sua conta. -
caramba, o id sumir é a primeira vez que eu vejo, nem imagino como seria se acontecesse comigo
-
Boa noite, Braianmacha.
O login ID é um dado que não pode ser alterado, nem mesmo pelo suporte. Talvez você não esteja digitando o seu login ID ou senha corretamente, tente trocar a senha da conta usando a opção "Esqueceu sua senha?" e certifique-se de que o email informado está vinculado a conta em questão.
Você deverá abrir um ticket no departamento de recuperação de conta, na página de suporte ao jogador, caso o procedimento acima não funcione. Esse guia explica como preencher o ticket corretamente:Braianmacha disse:Fiz um ticket e nada de respostas, o ticket de recuperação de conta é em vão?
Passei minhas informações no ticket e pelo visto não deram a mínima...
- Não envie mais de um ticket sobre o mesmo assunto, pois a sua conta poderá ser banida devido ao mau uso do Suporte;
- Não responda o seu próprio ticket antes de ter sido atendido por um GM. Os tickets são respondidos por ordem cronológica, isso é, dos mais antigos para os mais recentes. A cada nova resposta que você adiciona ao seu ticket, ele é movido para o fim da fila.
-
Aparentemente aconteceu com alguns amigos meus, logo após a troca de senha, comigo foi normal nesta pré venda, lamento o transtorno.
-
Estou com problema de login tanto no jogo quanto no site, já enviei tickets e mensagens a Mods e ninguém me ajuda em nada sendo que a culpa foi totalmente de vocês, tento recuperar a conta com o e-mail dela e diz que não é possível recuperar a conta desse e-mail, e alterou os dados sozinhos, pois não chegou nenhum pedido no meu e-mail para alteração do mesmo.LOHAN_GG disse:
Aparentemente aconteceu com alguns amigos meus, logo após a troca de senha, comigo foi normal nesta pré venda, lamento o transtorno.
-
MSDKADJSAD disse:Estou com problema de login tanto no jogo quanto no site, já enviei tickets e mensagens a Mods e ninguém me ajuda em nada sendo que a culpa foi totalmente de vocês, tento recuperar a conta com o e-mail dela e diz que não é possível recuperar a conta desse e-mail, e alterou os dados sozinhos, pois não chegou nenhum pedido no meu e-mail para alteração do mesmo.
Você deve abrir um ticket no departamento de recuperação de conta, por meio de uma nova conta criada apenas para acessar a página de suporte ao jogador, e aguardar o atendimento por lá.
Estarei deixando um guia que o ajudará a preencher o ticket corretamente: