![[MOD]Ariel](https://z8games.akamaized.net/cfbr/forum/customavatars/36/navatar_6447136.gif){kind=avatar}
[ERRO-Ajuda] Nada como um dia após o outro...
Desde ontem eu não consigo usar o suporte, Cross Fire às vezes é que nem kinder ovo, tem sempre uma surpresa...
Antes que façam perguntas, já tentei mudar o tipo de denúncia e o departamento de denúncia.
Comentários
-
Boa noite, sassa02.
Esse erro costuma ocorrer quando você tenta enviar muitos anexos ou quando algum anexo é muito grande. Tente enviar apenas o necessário e compacte os anexos em um arquivo .zip se o tamanho do arquivo a ser enviado for maior que 32mb. -
Obrigado pela atenção, moderador. Queria dizer que tentei compactar os arquivos-provas em um .rar mas mesmo assim não me foi permitido envia-lo. Vou tentar novamente hoje..[MOD]MUSTDIE disse:Boa noite, sassa02.
Esse erro costuma ocorrer quando você tenta enviar muitos anexos ou quando algum anexo é muito grande. Tente enviar apenas o necessário e compacte os anexos em um arquivo .zip se o tamanho do arquivo a ser enviado for maior que 32mb.
Atualização: Não consegui, eu desisto. To desde sexta tentando fazer o ticket, mas não me permite anexar os prints(são 20), nem mesmo se for compactado em .zip(pesa 15mb) -
Acho que ainda são muitos prints, fiz alguns testes aqui e consegui enviar o ticket com um arquivo anexado com o tamanho máximo de 8mb, recebi mesmo erro informado por você ao tentar anexar arquivos maiores que isso, parece que o limite de 32mb só se aplica ao departamento de denuncia de hack.sassa02 disse:Atualização: Não consegui, eu desisto. To desde sexta tentando fazer o ticket, mas não me permite anexar os prints(são 20), nem mesmo se for compactado em .zip(pesa 15mb)
-
Eu tinha suspeitas de que fosse 15 o limite, obrigado mustdie. Desse jeito, não vou conseguir realizar a denúncia, uma pena.[MOD]MUSTDIE disse:
Acho que ainda são muitos prints, fiz alguns testes aqui e consegui enviar o ticket com um arquivo anexado com o tamanho máximo de 8mb, recebi mesmo erro informado por você ao tentar anexar arquivos maiores que isso, parece que o limite de 32mb só se aplica ao departamento de denuncia de hack.sassa02 disse:Atualização: Não consegui, eu desisto. To desde sexta tentando fazer o ticket, mas não me permite anexar os prints(são 20), nem mesmo se for compactado em .zip(pesa 15mb) -
Tenta mandar uma print por mensagem subsequente após a abertura do ticket.sassa02 disse:Eu tinha suspeitas de que fosse 15 o limite, obrigado mustdie. Desse jeito, não vou conseguir realizar a denúncia, uma pena.