fui roubado? arma ganha mas não recebida

Olá telezsa, os itens adquiridos na Roleta Vip podem ser enviados ao baú ou desmontado para receber moedas para mais giros no lugar, caso o jogador não mova/desmonte os itens da Roleta Vip, após o fim do evento eles serão enviados diretamente para o seu baú na área de Baú temporário.

• Como postar imagens no novo fórum

telezsa disse:

juro que nunca recebi esta arma, nem para desmontar ela não apareceu para mim
https://imgur.com/a/gx5LfTJ acompanha os prints do meu bau e do bau temporario

Como não está no baú temporário e nem foi para o baú, você pode abrir uma solicitação no suporte ao jogador para a equipe verificar o ocorrido, já que você possui a certeza de que não desmontou o item.