Problema no envio de replays

Ao tentar enviar algum replay ao suporte técnico, ocasiona esse erro:
Infelizmente, não foi possível aceitar seus anexos( Talvez por ser muito grande ou devido a restrições de tipo de arquivo)
Porém eu já chequei e o tamanho é compatível e o arquivo está na extenção .cfr e também não é problemas com minha internet, ela está normal, sem nenhum lag.
O que eu faço? Tenho replays aqui para reportar pessoas e não posso por causa disso