Não consigo logar na conta

charlez9

joguei normal no dia 24/06/2019 dai depois que o jogo atualizou não consigo mais entrar na conta mostra a seguinte mensagem "Sua conta foi terminantemente bloqueada. O jogo é fechado ao clicar em Ok" alguém do suporte poderia me ajudar estou em desespero já. https://uploaddeimagens.com.br/imagens/crossfire20190625_0000-jpg

Thalia_

Olá! Como vai?

Para obter maiores informações sobre seu banimento, vá até a nossa área de suporte ao jogador e contate a equipe por meio de um ticket. Por aqui, infelizmente, não iremos conseguir lhe ajudar, tendo em vista que o fórum não é o local adequado para debater este tema.

• Suporte ao jogador.

6. Disputa sobre Banimentos de Contas

Usuários têm 48 horas para entrar em contato com a Z8Games sobre qualquer banimento, incluindo, mas não limitado a; Hacking, Assédio, impersonificação e outros atos de má fé realizados no jogo. Contatar a Z8Games devido a qualquer um desses casos não garante a absolvição da conta em questão.


Se você estiver achando que é um problema, pode estar realizando a instalação limpa:

- Desinstale o CROSSFIRE Brasil do seu Computador;
- Acesse a pasta do CrossFireBR em seus documentos e a exclua (pasta de prints/replays);
- Acesse a pasta da Z8Games no seu computador e a exclua (geralmente está localizada em C:\Program Files (x86)\Z8Games\CrossFire BR);
- Desative o firewall do windows e desative também o antivírus.
- Utilize algum software de limpeza, como por exemplo, o [URL="about:blank"]CCleaner[/URL].
- Baixe o CROSSFIRE Brasil novamente e instale;
- Antes de iniciar o jogo, adicione a pasta da Z8Games nas exceções do antivírus e desative o firewall do windows.

Depois de adicionar a pasta nas exceções do antivírus, você pode ativa-lo novamente.

Caso tenha mais alguma dúvida, veja este vídeo:

https://www.youtube.com/watch?v=T2UjySuT2r8

Tópico fechado.