ja segui o tutorial para mudar e-mail e nao consegui pq n sei atual como prosseguir ?

Pro_Slayer98

nao lembro do meu e-mail atual usado no jogo, pois voltei jogar depois de muito tempo, e o tutorial para mudar o e-mail precisa do e-mail atual QUE EU NAO LEMBRO. Como faço para trocar de e-mail ?

]Dolby[

Bom dia, Pro_Slayer98.

Olha, experimente colocar um e-mail que você acredita ser ou o mais próximo, caso realmente não lembre.
Você pode clicar em "Olá, [NOME DO FÓRUM]" e ir em Minha conta. Nesta página, você pode ter uma ideia do e-mail utilizado.

Entretanto, vale ressaltar que isso não lhe garante que você conseguirá.

De qualquer maneira, siga o guia referente à troca de e-mail através do suporte técnico ao jogador:
https://br.support.z8games.com/br/index.php?/Knowledgebase/Article/View/149/24/como-alterar-o-e-mail-da-minha-conta-por-meio-do-suporte

Espero retorno!

maikonsuel

[QUOTE=[MOD]Dolby;n1278763]Bom dia, Pro_Slayer98.

Olha, experimente colocar um e-mail que você acredita ser ou o mais próximo, caso realmente não lembre.
Você pode clicar em "Olá, [NOME DO FÓRUM]" e ir em Minha conta. Nesta página, você pode ter uma ideia do e-mail utilizado.

Entretanto, vale ressaltar que isso não lhe garante que você conseguirá.

De qualquer maneira, siga o guia referente à troca de e-mail através do suporte técnico ao jogador:
https://br.support.z8games.com/br/index.php?/Knowledgebase/Article/View/149/24/como-alterar-o-e-mail-da-minha-conta-por-meio-do-suporte

Espero retorno! [/QUOTE]

Pq vcs mandam a gente procurar a opção "Administração de Contas" se essa opção não existe? Qual outra forma de alteração de e-mail, uma vez que meu e-mail cadastrado (yahoo) não recebe as mensagens da Z8Games e esse botão "Administração de Contas" não existe na seção de "Suporte ao Jogador"?

Carol[

maikonsuel escreveu: »

Pq vcs mandam a gente procurar a opção "Administração de Contas" se essa opção não existe? Qual outra forma de alteração de e-mail, uma vez que meu e-mail cadastrado (yahoo) não recebe as mensagens da Z8Games e esse botão "Administração de Contas" não existe na seção de "Suporte ao Jogador"?

Boa tarde [USER="125079"]maikonsuel[/USER]
O sistema de recuperação foi modificado esses dias por isso alguns links do processo ainda estão desatualizados, acabei de repassar ao setor responsável para atualização.
Agora você terá que ir na opção de "Recuperação de conta" e pedir para alterarem seu e-mail visto que não chegou até o momento.

[IMG2=JSON]{"data-align":"none","data-size":"full","height":"235","width":"483","src":"https:\/\/i.imgur.com\/tc0HK32.jpg"}[/IMG2]
Caso tiver alguma dúvida volte ao tópico para auxiliarmos.
Veja o que mudou aqui: Aviso - Mudanças no Processo de Recuperação de Contas