ALETERAÇÃO DO EMAIL

kalangofs

Nao estou conseguindo alterar meu email, tenho essa conta desde 2013, perdi o acesso ao email a muito tempo, me ajuda ai...

Crowley[

Olá, kalangofs. Boa noite!

O processo de alteração do e-mail é bem rigoroso justamente para evitar fraudes. Por isso, é imprescindível que os campos obrigatórios do ticket, no departamento Recuperação de Conta, sejam preenchidos corretamente. Os campos obrigatórios, destacados no ticket com um asterisco, são:

• Login ID;
• E-mail atual (se não tiver acesso, informe "não tenho acesso");
• Pergunta Secreta Cadastrada (se ela não estiver nas opções, selecione outra e relate no campo de informações adicionais);
• Resposta Secreta Cadastrada;
• Data de criação da conta (dia, mês e ano);
• Primeiro nome de soldado;
• Primeiro e-mail cadastrado.

Confira esse tópico:

• Recuperação de Conta (Alterando seu e-mail)

Para abrir o ticket, acesse:

• Suporte ao Jogador

Espero que dê tudo certo! Se tiver mais dúvidas, fique à vontade para perguntar.

kalangofs

me ajudou muito Crowley, ja enviei todos os dados necessarios, obrigado viu!!
poderia me informar quanto tempo leva para o suporte analisar meu ticket?

Crowley[

@kalangofs disse:
me ajudou muito Crowley, ja enviei todos os dados necessarios, obrigado viu!!
poderia me informar quanto tempo leva para o suporte analisar meu ticket?

De nada!
O tempo varia de acordo com a demanda, mas geralmente é respondido entre 1 e 3 dias úteis.