recuperar conta

Trocaram o e-mail da minha conta principal, como faço para preencher no formulário de recuperação

Comentários

  • Olá, AwDefs2. Boa noite!

    Para realizar a troca do e-mail, nessa situação, é necessário abrir um ticket no departamento Recuperação de Conta. No ticket, os campos obrigatórios devem ser preenchidos corretamente:

    • Login ID;
    • E-mail atual (nesse caso, informe "não tenho acesso");
    • Pergunta Secreta Cadastrada (se ela não estiver nas opções, selecione outra e relate no campo de informações adicionais);
    • Resposta Secreta Cadastrada;
    • Data de criação da conta (dia, mês e ano);
    • Primeiro nome de soldado;
    • Primeiro e-mail cadastrado.

    Guia: Recuperação de Conta (Alterando seu e-mail)

    Para abrir o ticket, acesse: Suporte ao Jogador

    Caso tenha mais dúvidas, fique à vontade para perguntar.